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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ODYFY CI

 


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1. Présentation

  1. Odyfy CI est une boutique en ligne de vêtements et accessoires de mode, disponible en Côte d'Ivoire. Tous les paiements se font uniquement à la livraison.

2. Commandes

  1. Pour passer commande, le client sélectionne ses articles, renseigne ses informations de livraison et valide son panier. Un agent Odyfy CI confirme la commande par appel ou SMS dans un délai de 24 heures. Toute commande non confirmée n'est pas traitée.

3. Prix

  1. Tous les prix sont affichés en Francs CFA (XOF) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation. Odyfy CI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4. Paiement à la livraison

  1. Odyfy CI n'accepte aucun paiement en ligne. Le règlement se fait uniquement au moment de la réception de la commande, entre les mains du livreur. Les moyens acceptés sont les espèces et le Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN MoMo selon disponibilité). En cas de refus de paiement à la livraison, la commande est annulée et les frais de déplacement peuvent être facturés au client.

5. Livraison

  1. Les livraisons sont assurées à Abidjan et progressivement dans les autres villes de Côte d'Ivoire. Le délai est de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation de la commande. Le client doit être disponible à l'adresse indiquée. Après deux tentatives de livraison infructueuses, la commande est annulée.

6. Vérification à la réception

  1. Le client est invité à vérifier son colis en présence du livreur avant de payer. Tout article non conforme ou endommagé doit être refusé immédiatement. Aucune réclamation ne sera acceptée après que le paiement ait été effectué sans réserve.

7. Retours et échanges

  1. Un retour peut être demandé dans les 48 heures suivant la livraison, uniquement si l'article est dans son état d'origine (non porté, non lavé, avec étiquettes). Le client contacte le service client par WhatsApp ou téléphone. Après vérification, Odyfy CI propose un échange ou un avoir valable 30 jours. Les articles soldés ne sont pas repris sauf défaut avéré.

8. Données personnelles

  1. Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) servent uniquement à traiter et livrer les commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant odyfyci6@gmail.com.

9. Contact

  1. Pour toute question ou réclamation : WhatsApp / Téléphone au 2250711540903, Email : odyfyci6@gmail.com, du lundi au samedi de 8h à 20h.

10. Droit applicable

  1. Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan.
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